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Aliados con los pioneros - Microsoft

Somos la única empresa en Puerto Rico que ha recibido una inversión multimillonaria de parte de Microsoft. A través de esta alianza, ofrecemos descuentos en el licenciamiento de productos de Office365, y la expansión de sus funcionalidades.

Roger365

Convierta a Microsoft Teams en un Contact Center integrado con las redes sociales, llamadas telefónicas, mensajes de texto, y chat bots de su negocio.

Direct Routing

Comuníquese con sus clientes cuando sea, donde sea, a través de Microsoft Teams. Elimine la necesidad de un cuadro telefónico con Direct Routing.

Expandimos la funcionalidad de Office365

Llevamos Office365 a otro nivel, añadiendo funcionalidad al suite de productos, como la integración de un Contact Center directamente en Microsoft Teams.

Convierta a Microsoft Teams en un Contact Center

La experiencia completa de un Contact Center donde podrá recibir, realizar y monitorear llamadas, contestar mensajes de texto, responder a los mensajes enviados a sus redes sociales, y automatizar interacciones con sus clientes utilizando un WebBot, todo sin salirse de la plataforma de Microsoft Teams.

✅ Distribuya llamadas a los agentes según su disponibilidad o por habilidades.

✅ Reciba toda la información del llamador incluyendo tiempo en espera, llamadas contestadas y abandonadas, tiempo en llamada, y mucho más.

✅ Establezca un supervisor que podrá unirse a una llamada activa, o susurrarle a un agente.

✅ Cree reportes detallando las llamadas, los queues, y los agentes individuales para medir su desempeño.

¡Contáctanos para más información!

All lenar el siguiente formulario, un representante se estará comunicando con usted para brindarle cualquier información que solicite.
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